გარანტია

სერიული ნომერი სერიული ნომერი
code Reload

გარანტიის ვადები:

მწარმოებელი პროდუქტის კატეგორია გარანტიის მოქმედების ვადა (თვე)
Yealink ყველა პროდუქტი 36
Alcatel ყველა პროდუქტი 12
KSTAR აკუმულატორების გარდა 24
KSTAR აკუმულატორები 12
LEOCH ყველა პროდუქტი 12
Ubiquiti Networks ყველა პროდუქტი 12
MikroTik ყველა პროდუქტი 12
Uniview ყველა პროდუქტი 12
Synology პროდუქტების მიხედვით 12-60
Yeastar ყველა პროდუქტი 24
Sumitomo Electric ყველა პროდუქტი 12
Nex ყველა პროდუქტი 12
Wintop ყველა პროდუქტი 12
Grandway ყველა პროდუქტი 12
Tongway Solar ყველა პროდუქტი 180
UniPos პროდუქტების მიხედვით 24

საგარანტიო მომსახურების პირობები:

  1. გარანტიის ვადის ათვლა ხდება პროდუქტის გაყიდვის დღიდან.
  2. ინტელკომ ჯგუფი უზრუნველყოფს გარანტიის მოქმედების ქვეშ მყოფი პროდუქტების შეკეთებას ან შეცვლას.
  3. საგარანტიო მომსახურება ხორციელდება ინტელკომ ჯგუფის სერვის-ცენტრში.
    მისამართი: ქ. თბილისი, ტერევერკოს ქ. 42.
    სამუშაო დღეები: ორშაბათი-პარასკევი
    სამუშაო საათები: 10.00-18.00 სთ.
  4. საგარანტიო მომსახურებით სარგებლობისთვის, პროდუქტი შეგიძლიათ მოიტანოთ ქარხნული ყუთის გარეშეც, შესაბამისად, არ არის აუცილებელი ყუთების შენახვა.
  5. გარანტია არ ფარავს ისეთი ტიპის დანახარჯს, რაც უკავშირდება მყიდველის მხრიდან დაზიანებული/წუნდებული საქონლის მოხსნა-დაყენებას.

საგარანტიო მომსახურების ვადები:

საგარანტიო პროდუქტის შემოწმება და შეკეთება ან ახლით შეცვლა მოხდება მაქსიმუმ 30 კალენდარული დღის განმავლობაში, ხოლო თუკი აღნიშნულ ვადაში ეს შეუძლებელი იქნება, მაშინ მომხმარებელს უკან დაუბრუნდება გადახდილი თანხა.

გარანტია არ ვრცელდება, თუ:

  1. პროდუქტი მექანიკურადაა დაზიანებული;
  2. პროდუქტი დაზიანებულია გარე ზემოქმედების გამო;
  3. პროდუქტი დაზიანებულია არასწორი ინსტალაციის გამო;
  4. პროდუქტი დაზიანებულია ექსპლუატაციის პირობების დარღვევის გამო;
  5. პროდუქტი გახსნილია მომხმარებლის მიერ;
  6. პროდუქტზე არ იკითხება სერიული ნომერი;
  7. პროდუქტი დაზიანებულია მესამე მხარის მიერ შექმნილი პროგრამული უზრუნველყოფის გამოყენების გამო;
  8. რაიმე სახით შეცვლილია პროდუქტის ქარხნული იერსახე (გაკეთებული აქვს წარწერა, შეღებილია, გახვრეტილია და ა.შ.);
  9. სტანდარტებთან შეუსაბამო დამიწების არარსებობის შემთხვევაში, ისეთ მოწყობილობების ექსპლუატაციის დროს, როგორიც არის: უწყვეტი კვების წყაროები (UPS), მზის ინვერტორები, მზის პანელები, გარე გამოყენების WiFi და სხვა ისეთი მოწყობილობები, რომლის ექსპლუატაციაც მოითხოვს დამიწების აუცილებლობას.

** ინტელკომ ჯგუფის ოფიციალურ საიტზე რეგისტრირებულ ყველა მომხმარებელს აქვს შესაძლებლობა პროდუქტის MAC მისამართის ან სერიული ნომრის მიხედვით შეამოწმოს არის თუ არა კონკრეტული პროდუქტის საგარანტიო ვადა ამოწურული.

UbiquitiMikroTikKSTARLeochUNIVIEWHiLookYealinkYeastarSumitomo ElectricZTTDRAKAEtk kabloNEXMirsanSynologyBDCOM